'Hizmet Kullanım Ortamı'nda listelenen desteklenen tarayıcıda bile bir oynatma hatası oluşursa, lütfen aşağıdaki bilgileri doldurun ve [1:1 Sorgulama]'ya bir mesaj bırakın; bu durumu ele almak için sizinle ayrıca iletişime geçeceğiz.

- Bilgisayar ortamı:
- Tarayıcı ve Sürüm:
- Kullanım ekranı ve hata:

Ana ekranda [Planlama] içeriğini izlerken, canlı bir açılır pencere aracılığıyla veya ekranın sağ tarafındaki [Bildirim Merkezi] aracılığıyla canlı yayının başladığı konusunda bilgilendirileceksiniz. Açılır pencereye/bildirime tıklayarak canlı yayını hemen izleyebilirsiniz.

Ekranın sağ üst köşesindeki [Giriş] menüsündeki [Hesap Bul] aracılığıyla arama yapabilirsiniz.

1) Kimlik veya şifrenizi doğru girip girmediğinizi kontrol edin
2) Şifre kurtarma yoluyla yeni bir şifreye sıfırlayın

1) Giriş yaptıktan sonra [VOD] menü ana sayfasındaki 'izlediğiniz videolar' listesini kontrol edebilirsiniz.

2) Giriş yaptıktan sonra ekranın sağ üst köşesindeki [Sayfam] menüsü - [İzleme Geçmişi] bölümünden 'İzlediğiniz videolar' ve 'İzlediğiniz videolar' listesini kontrol edebilirsiniz.

Giriş yaptıktan sonra, yöneticinin yanıtını ekranın sağ üst köşesindeki [Sayfam] menüsü - [Gönderim] bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Devam eden ve kapatılan etkinliklerin listesini [Müşteri Merkezi] - [Etkinlik] panosu aracılığıyla kontrol edebilirsiniz; kazananlar da pano aracılığıyla duyurulacaktır.

DENALL sitesi PC Web tabanlıdır ve IE11 (daha yüksek), Chrome, Safari ve Edge tarayıcılarını destekler.

Oynatıcının sağ alt kısmındaki dişli şeklindeki [Ayarlar] menüsüne tıklayarak görüntü kalitesini değiştirebilirsiniz. (1080p'ye kadar destekler)

Siteye canlı yayın sırasında erişim sağlamanız halinde, canlı yayın herhangi bir bildirime gerek kalmaksızın anında oynatılacaktır. [Schedule]'da izlemek istediğiniz videoya tıklarsanız canlı yayın duracak ve video oynatılacaktır.

Canlı yayını tekrar izlemek isterseniz [Planla] ekranının üst kısmında yer alan [CANLI Yayını İzle] butonuna tıklayarak canlı yayını tekrar izleyebilirsiniz.

Ekranın sağ üst köşesindeki [Video Arama] penceresinde program adı, video adı, icracı adı, konu ve diş numarası gibi anahtar kelimelere göre VOD'da arama yapabilirsiniz.

Giriş yaptıktan sonra ekranın sağ üst köşesindeki [Ad] - [Hesap Bilgi Yönetimi] aracılığıyla doğrudan düzenleyebilirsiniz. (Ancak kimlik değiştirilemez)

Giriş yaptıktan sonra ekranın sağ üst köşesindeki [Ad] - [Hesap Bilgi Yönetimi] bölümünde adınızı yeni adla değiştirebilirsiniz.

DENALL üyeleri Osstem Implant'ın entegre üyeleri olarak kayıtlıdır, dolayısıyla çekilmeleri halinde tüm Osstem Implant tesislerinden çıkarılacaklardır.
Ancak üyelikten çıkmak istiyorsanız giriş yaptıktan sonra [İsim] - [Hesap Bilgi Yönetimi] - [Entegre Üye Kişisel Bilgilerini Değiştir] ekranının sağ üst köşesindeki [Üyelikten Çıkma] butonuna tıklayın. Şifrenizi tekrar kontrol ettikten sonra entegre üyeliğin iptali tamamlanır. Mümkün.

Kişisel bilgilerinizi korumak amacıyla, kişisel bilgileriniz geri çekilmeniz durumunda imha edilir, bu nedenle mevcut hesabınızın kurtarılması mümkün değildir. Ancak, üyeliğinizi iptal ettikten 30 gün sonra yeni üye olabilirsiniz.

Ekranın sağ üst kısmındaki [Kayıt Ol] menüsünden yeni üye olarak kaydolabilirsiniz. Kullanım koşullarını ve gizlilik bildirimini kabul edip gerekli bilgileri girerek kayıt olabilirsiniz.

Ana ekranda program programları ve canlı yayınlar giriş yapılmadan izlenebilmektedir ancak hizmetin kullanımı, görüntüleme izni gerektiren bazı içeriklerle sınırlı kalabilmektedir.
Ayrıca DENALL'ın VOD, yorum yazma ve etkinlik katılımı gibi çeşitli hizmetlerinden yararlanmak için lütfen kayıt olun ve giriş yapın.

Denall sitesini Internet Explorer (IE tarayıcı) üzerinden kullanan bazı kullanıcılar, Denall video oynatma hataları yaşamaktadır.
Denall sitesine erişirken oynatmada bazı gecikmeler yaşayan veya oynatmanın hiç gerçekleşmediği kullanıcılar
Denall sitesini en iyi ortamda kullanabilmek için lütfen Internet Explorer tarayıcınızı aşağıdaki şekilde güncelleyin.

1) Chrome: https://www.google.com/chrome/
2) Firefox: https://www.mozilla.org/ko/firefox/new/
3) MS Edge: https://www.microsoft.com/en-us/edge
4) Safari: https://www.apple.com/safari/
5)Opera: https://www.opera.com/ko

※ Nasıl güncelleneceğine ilişkin bilgi için lütfen kullandığınız tarayıcının yardım kaynaklarına bakın.